Términos y condiciones

1)Información de la vendedora

Mi nombre es Xochitl Camacho Paez soy dueña y creadora de Doctora Xochitl. 

● Mi dirección profesional es : Calzada Cetys 2718, Local 11, Plaza 686. Fraccionamiento. San Pedro residencial segunda sección. CP 21254.

Me puedes contactar para propuestas profesionales en hola@doctoraxochitl.com. 

● Soy autora y propietaria de la página web doctoraxochitl.com. Me dedico a ayudar emprendedoras a perder peso y tener una mejor salud y asì poder disfrutar de su emprendimiento. 

2) Información de los Servicios y formaciones: 

A través de esta web doctoraxochitl.com, comercializo y vendo mis formaciones y servicios en relación a la mejora de la salud de mujeres emprendedoras, enseñando temas de nutriciòn, salud y hàbitos saludables. 

En concreto, actualmente ofrezco: 

● SERVICIOS: 

○ Programa VIBRANTE: Es una asesorìa individual por video-conferencia, de 8 sesiones. Èste programa tiene como objetivo llevar de la mano a las emprendedoras a conocer 8 àreas especìficas para mejorar su salud y ayudarlas  a cumplir sus objetivos en salud.   

● Las características particulares de cada servicio o formación se especificaràn en la página de ventas de mi servicio principal, donde estará la descripción del mismo.

● Me reservo el derecho de admisión al servicio, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el servicio. 

● Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento. 

3) Propiedad Intelectual 

Todas los contenidos de mi formaciòn (mentorías individual) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito. 

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación. 

4) Precio e Impuestos 

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Dólares (Estados Unidos). Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. 

● Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna. 

● Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago. 

● Si requieres factura es necesario solicitarlo al correo hola@doctoraxochitl.com, enviando la ficha o nota de pago asì como el nùmero fiscal. 

5) Forma de Pago 

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe. 

Servicios: El programa VIBRANTE se pagará por avanzado con tarjeta de débito o crédito desde los distintos  botones de compra en la pàgina de venta. Posteriormente se eligirà la fecha y hora de la primera sesiòn a travès del link que se enviarà al correo. 

6) Disponibilidad 

SERVICIOS (Programa VIBRANTE): Los clientes que adquieren èste servicio con Doctora Xochitl reciben un link para entrar en la agenda online de y ver sus disponibilidades en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (La Doctora Xochitl  se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad. 

Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de ese mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso.  Hay que tomar en cuenta que no se agregarà ningùn servicio extra si se alargan las sesiones, y el tiempo en total del programa se extenderà si se re-agendan las citas en varias ocasiones. 

Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación. 

Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero. (èsto es para personas que no han siquiera tenido su primera sesiòn).  

7) Inicio de Servicios/Cursos 

Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada. 

Los cursos/talleres/workshops que no están previamente grabados y se realizan en «directo» o de forma «presencial» en una fecha concreta iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta. 

8) Devoluciones y Política de Cancelación 

Programa VIBRANTE: 

Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de $15 dòlares de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 horas, desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento). 

RECLAMO DE GARANTÌA DE SATISFACCIÒN: Èsta garantìa es exclusiva para personas que hayan adquirido el programa VIBRANTE y despuès de 1 mes solicitan la devoluciòn total de su dinero por inconformidad. Si se desea solicitar dicha devoluciòn es necesario mandar un correo a hola@doctoraxochitl.com y  se enviarà una encuesta donde se explicarà a detalle el motivo y donde ademàs se ha demostrado que se ha trabajado en la parte que corresponde, una vez pasada la revisiòn de la encuesta se harà devoluciòn del dinero en las siguientes 24 horas. La devoluciòn serà ìntegra cumpliendo con el compromiso de que toda persona que adquiere el servicio debe tener satisfacciòn total del servicio brindado por la Doctora Xochitl.

Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de ese mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso.  Hay que tomar en cuenta que no se agregarà ningùn servicio extra si se alargan las sesiones, y el tiempo en total del programa se extenderà si se re-agendan las citas en varias ocasiones. 

Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación. 

Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero. (èsto es para personas que no han siquiera tenido su primera sesiòn).  

9) Protección de Datos: 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios. 

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto hola@doctoraxochitl.com 

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes dar click en el siguiente enlace: Protección de Datos 

10) Prohibiciones: 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte. 

Si la Doctora Xochitl identifica  que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Doctora Xochitl otorgada durante sus servicios, formaciones, publicaciones en redes sociales o pàgina web, la persona deberá abonar la cantidad de 10,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaràn las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio. 

Compartir èsta informaciòn se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si la Doctora Xochitl detecta que esta práctica se ha realizado por algún paciente o usuario, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio. 

11) Legislación aplicable y jurisdicción 

La relación entre la Doctora Xochitl y sus clientes se regirá por normativa vigente del Estado de Baja California, Mèxico. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Mexicali, Baja California, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa. 

12) Modificación de las condiciones de venta 

Doctora Xochitl se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente. 

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible. 

13) Aceptación de las condiciones de venta 

La contratación de cualquier servicio o formación a la Doctora Xochitl  a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Doctora Xochit a través del email: hola@doctoraxochitl.com 

14) Exoneración de Responsabilidades 

Doctora Xochitl no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

Doctora Xochitl también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los usuarios y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso y se discontinuirà el servicio o servicios previamente solicitado, sin el retorno del dinero.  

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los servicios, Doctora Xochitl solo abonará el importe de los servicios a aquellos clientes que hayan adquirido el servicio online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Doctora Xochitl  no se realizaràn devoluciones para los servicios y productos, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes. 

Asì mismo la Doctora Xochitl no se hace responsable de las decisiones que los lectores de la pàgina web tomen respecto a su salud. El sitio Web contiene recomendaciones generales y es importante contar con la ayuda de un profesional o con los servicios profesionales de la Doctora Xochitl.